Seminario Nacional Intensivo Online: inducción al Estándar de Competencia EC0105 "Liderazgo en el Sector Público"
Atención servidor público federal, estatal y municipal: Te invitamos a participar en nuestro seminario nacional intensivo online y gratuito para la certificación en el estándar de competencia EC0105 Atención al ciudadano en el sector público. Este evento está diseñado para funcionarios como tú que buscan escalar en su carrera dentro de la función pública, mejorar su salario y prepararse para ser asignados a cargos de administración más importantes y con un mejor rango de sueldos.
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Fecha y hora de las sesiones
Lunes 20, Martes 21 y Miércoles 2 de Mayo del 2024 a las 6:00 p.m. (hora centro de México)
Ventajas de Certificarse en el Estándar EC0105:
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Mejora en la Calidad del Servicio: Demuestra tu habilidad para proporcionar un servicio excepcional a los ciudadanos.
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Reconocimiento Profesional: Obtén un reconocimiento formal de tus habilidades y competencias, fortaleciendo tu perfil profesional.
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Incremento de la Satisfacción Ciudadana: Aumenta la confianza y satisfacción hacia las instituciones públicas.
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Desarrollo Personal y Profesional: Aprende y desarrolla habilidades clave como comunicación efectiva, empatía y manejo de situaciones difíciles.
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Eficiencia en la Resolución de Problemas: Prepárate para manejar eficazmente consultas y problemas, mejorando la eficiencia operativa.
¿Qué aprenderás?
Principios de atención y servicio al público.
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Técnicas de comunicación efectiva.
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Estrategias para el manejo de conflictos y situaciones difíciles.
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Uso de tecnología en la gestión de solicitudes ciudadanas.
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Conocimiento de normativas y procedimientos específicos de la institución.
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Este seminario estará a cargo de instructores certificados y acreditados por la Secretaria de Educación Pública y la empresa a cargo de este proceso cuenta con los permisos oficiales por parte del gobierno de México.
Verifica el horario y la fecha de inicio en esta página y nos vemos el semanario por ZOOM.
Testimonio 1
Testimonio 2
Testimonio 3
Instructores que impartirán el seminario
Dr. Christian Gabriel Rios
Christian Rios es el visionario detrás del Instituto de Certificación Empresarial de México, estableciendo la mayor red del país en microempresas de formación y certificación laboral. Doctor en Alta Dirección por UNITESBA, cuenta con múltiples títulos y reconocimientos, incluido el Doctor Honoris Causa. Ha sido galardonado con el Premio Estatal de Juventud y el Two Comma Club de ClickFunnels. Autor de obras influyentes, Christian Rios es un consultor especializado en políticas públicas educativas y un defensor apasionado del desarrollo humano y empresarial en México.
Mtro. Gustavo Alejandro Hernández Cruz
Ha liderado exitosamente la evaluación y certificación de servidores públicos en múltiples estados mexicanos. Su experiencia incluye la elaboración de proyectos sociales con impacto internacional, como el Programa Piloto de Invernadero Integral con ONU Mujeres. Además, ha creado una empresa que está acreditada por la SEP-CONOCER como Centro de Evaluación, demostrando su experiencia en estándares de competencia. Con una sólida formación académica y una amplia gama de certificaciones, Se destaca como un profesional versátil y altamente calificado en el ámbito del gobierno y la administración.
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